Queremos que estudies con tranquilidad. Si un curso no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso en estas condiciones.
Cursos sueltos, llaves y senderos
- Puedes solicitar el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra.
- Es necesario haber visto menos del 30 % del contenido del curso (o de cada curso, en el caso de un sendero).
- No se reembolsan cursos de los que ya se haya emitido el certificado.
Membresías
- La primera cuota de una membresía nueva puede reembolsarse dentro de los 14 días siguientes al pago, si no has completado ningún curso en ese tiempo.
- Las renovaciones no se reembolsan, pero puedes cancelar en cualquier momento y conservar el acceso hasta el final del periodo pagado.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando el número de pedido. Revisamos cada solicitud en un plazo de 5 días hábiles.
Cómo se devuelve el dinero
El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste. Según tu banco o PayPal, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse. Al reembolsar, se retira el acceso al curso o a la membresía correspondiente.
Casos especiales
Si hubo un cobro duplicado o un problema técnico que te impidió acceder, lo resolvemos siempre, sin importar el plazo. Escríbenos y lo revisamos contigo.