Esta política explica qué datos personales recogemos en Academia Mística, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. La aplicamos a todo el sitio, a tu cuenta, a los cursos y a las herramientas de la academia.
Quién es responsable de tus datos
El responsable es [RAZÓN SOCIAL], con RNC [RNC] y domicilio en [DIRECCIÓN], República Dominicana (en adelante, «Academia Mística»). Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a [email protected].
Qué datos recogemos
- Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
- Datos de perfil que decides añadir: foto, intereses y, si usas la carta astral o la numerología, tu fecha, hora y lugar de nacimiento.
- Datos de aprendizaje: cursos en los que te inscribes, progreso, respuestas a cuestionarios, tareas entregadas y certificados.
- Datos de compra: productos adquiridos, importes y estado de los pagos. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de acceso necesarios para la seguridad del sitio.
- Mensajes que nos envías por el formulario de contacto o por correo.
Para qué los usamos
- Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos que compras o que incluye tu membresía.
- Procesar pagos, renovaciones de membresía, reembolsos y emitir comprobantes.
- Registrar tu progreso, corregir tus tareas y emitir certificados verificables.
- Enviarte avisos del servicio: accesos nuevos, calificaciones, vencimientos y cambios importantes.
- Enviarte novedades y promociones solo si lo aceptaste; puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o desde Mi cuenta.
- Responder a tus consultas y mejorar la academia con estadísticas de uso agregadas.
- Proteger el sitio contra fraudes, accesos indebidos y abusos.
Base legal
Tratamos tus datos para cumplir el contrato que aceptas al registrarte o comprar, para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales), por nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y, cuando corresponde, con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Aplicamos la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos personales y, cuando corresponda, la normativa del país desde el que nos visitas.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que están obligados a protegerlos:
- Pasarelas de pago (por ejemplo, PayPal) para cobrar tus compras.
- Alojamiento web y servicio de correo electrónico.
- Proveedores de video para reproducir las lecciones.
- Servicios de inteligencia artificial que dan vida a las herramientas de la academia, solo con los datos imprescindibles para cada consulta.
- Autoridades, cuando una ley nos obligue.
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de la República Dominicana; en ese caso exigimos garantías adecuadas de protección.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo los que debamos guardar por obligaciones legales (por ejemplo, los registros de compras) y los necesarios para que los certificados emitidos sigan siendo verificables.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los eliminemos, oponerte a ciertos usos, limitar su tratamiento y pedir una copia en un formato reutilizable. Muchos de estos cambios puedes hacerlos tú mismo en Mi cuenta. Para el resto, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (https), contraseñas cifradas, copias de seguridad y accesos restringidos para el equipo. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte a tus datos, te avisaremos.
Menores de edad
La academia está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en tu panel.